Результативное управление фитнес-клубомУправление фитнес-клубом - непростая задача, особенно, если учитывать сегодняшнюю высокую конкуренцию на рынке спортивных услуг. Для того, чтобы бизнес приносил доход даже в сложные кризисные времена, важно понимать все тонкости и нюансы управленческой деятельности, разбираться в основных направлениях успешного функционирования фитнес-центров, уметь привлекать и удерживать клиентов.

Наш курс «Результативное управление фитнес-клубом: практика и действия» разработан специально для тех, кто стремится построить успешный бизнес на долгосрочную перспективу, несмотря на многочисленные проблемы в мировой и российской экономике, а также сложную эпидемиологическую обстановку. В программу курса вошли такие ключевые сферы управленческой деятельности, как менеджмент, маркетинг, управление персоналом, технология проведения аттестации сотрудников, продажи, юриспруденция, эффективность и лидерство, финансы, карьера. В рамках прохождения курса вы научитесь управлять сотрудниками, бюджетом, ключевыми маркетинговыми инструментами для развития бизнеса, разработаете стратегии привлечения клиентов и увеличения прибыли. В процессе обучения сможете постоянно консультироваться с преподавателями, до мельчайших деталей разбирая теоретическую и практическую части занятий.

Программа курса:

Тема 1. Менеджмент
Содержание: История менеджмента. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу. Эффективная структура организации. Построение коммуникаций внутри подразделений. Методики принятия решений. Стратегическое планирование и изменения в реализации стратегии в условиях кризиса.

Тема 2. Маркетинг
Содержание: Основы управления маркетингом в фитнес клубе. Система 4P. Разработка системы удержания клиентов. Брендинг. Продукт и его целевая аудитория. Разработка системы привлечения клиентов. Анализ конкурентов. Планирование и организация мероприятий. Системы контроля эффективности интернет-маркетинга.

Тема 3. Управление персоналом
Содержание: Основы управления персоналом фитнес-клуба. Организационная структура, распределение ответственностей. Подбор, адаптация, стажировка нового сотрудника. Технология проведения собеседования. Профили должности и компетенции. Основные показатели эффективности и аттестация персонала. Проведение собраний. Постановка задач. Психологические аспекты управления. Управление мотивацией. Успешный запуск новых продуктов. Стандарты работы сотрудников, технологии работы подразделений. Технология проведения аттестации сотрудников.

Тема 4. Продажи
Содержание: Основы управления отделом продаж. Профили должности и требования к менеджерам. Стандартизация процессов продаж. Систематизация контроля Отдела Продаж фитнес клуба. Увеличение показателя возвратности клиентов. Эффективная система отчетности отдела продаж. Основные показатели успешной работы.

Тема 5. Юриспруденция
Содержание: Необходимая нормативно-правовая документация при открытии\работе фитнес клуба. Формы организации и виды ответственности. Системы налогообложения. Коды статистики. Преимущества и недостатки. Ответственность должностных лиц, основы взаимодействия с государственными структурами и другие юридические аспекты в работе управляющего фитнес клубом. Должностные инструкции сотрудников. Договор клиент-клуб, основные права и ответственность каждой из сторон. Права и обязанности работодателя и сотрудника. Виды трудовых взаимоотношений.

Тема 6. Эффективность и лидерство
Содержание: Основы управления личной эффективностью. Тайм менеджмент в работе топ-менеджера фитнес клуба. Приемы делегирования. Управление эмоциональным состоянием и нейтрализация манипуляций.

Тема 7. Финансы
Содержание: Секреты финансового планирования фитнес клуба. Бюджет доходов и расходов, бюджет движения денежных средств. Системы оптимизации расходов. Эффективное управление прибылью. Финансовая стратегия и отчетность.

Тема 8. Карьера
Содержание: Составление резюме на должность управляющего. Поиск работы, приоритетные направления в индустрии фитнеса. Прохождение собеседования и трудоустройство. Инновационные веяния в работе топ-менеджеров и фитнес индустрии в целом.

Что вы получите, пройдя курс:

В результате освоения программы слушатель должен знать:

  • Принципы управления маркетингом фитнес-клуба.
  • Инструменты управления персоналом фитнес-клуба.
  • Методы управления отделом продаж.
  • Особенности управления бюджетированием фитнес-клуба.
  • Инструменты управления личной эффективностью управленца.
Уметь:
  • Проанализировать ситуацию в текущем фитнес-клубе.
  • Разработать инструменты увеличения прибыли фитнес-клуба.
  • Разработать программу привлечения клиентов в фитнес-клуб.
  • Разработать программу удержания клиентов в фитнес-клубе.
  • Построить бизнес-процессы в фитнес-клубе.
  • Применять методы оценки и управления персоналом фитнес-клуба.
Владеть:
  • Инструментами привлечения клиентов в фитнес-клуб.
  • Инструментами удержания клиентов в фитнес-клубе.
  • Методами построения организационной структуры фитнес-клуба.
  • Методами построения системы отдела продаж фитнес-клуба.
  • Инструментами построения всех подразделений фитнес-департамента фитнес-клуба.

Как проходит курс:

  1. Вы получаете видеоуроки и просматриваете их.
  2. После каждого урока вы выполняете задания. Преподаватель будет давать обратную связь по каждому из заданий. Доступ к следующему уроку вы получаете только после выполнения задания.
  3. Проходите тесты. Тестирование поможет вам понять, какие детали и тонкости вы упустили, и еще раз обратить на них внимание при повторном просмотре урока.
  4. Задаете вопросы. В конце каждого занятия вы составляете список вопросов, которые вас интересуют. Преподаватель напишет вам или пришлет видеоответ.
  5. Еженедельно вы общаетесь с преподавателем лично. После каждой пройденной темы вы сможете пообщаться с преподавателем на видеосвязи. Во время этого общения вы сможете лично разобрать сложности в работе, материалы курса и проработать ваш личный пошаговый план развития.

СТОИМОСТЬ И ФОРМА ОБУЧЕНИЯ:

Онлайн в группе42 000 руб. 35 000 руб.

Личное сопровождение преподавателя после обучения (1 месяц)12 000 руб. 10 000 руб.

Индивидуальное онлайн обучение (10 персональных занятий с преподавателем)60 000 руб. 50 000 руб.

Занятия проводятся с использованием платформы Zoom.

КУРС ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • 25 обучающих занятий по 1,5 часа;
  • теоретическая и практическая части;
  • итоговая аттестация.

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

Карягина Марина